Informativa sulle spedizioni

1. Aree di spedizione

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia e paesi dell’Unione Europea. Eventuali spedizioni verso altri paesi possono essere disponibili e verranno indicate durante il processo di acquisto.

2. Tempi di elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 2–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.  
Gli ordini effettuati nei giorni festivi o durante il fine settimana verranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.

3. Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono i seguenti:

- Italia: 3–6 giorni lavorativi
- Isole e zone remote: 3–7 giorni lavorativi

I tempi di consegna possono variare in base alla località e al periodo dell’anno.

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati durante il checkout e visualizzati prima della conferma dell’ordine.

Eventuali promozioni come spedizione gratuita sopra una determinata soglia di acquisto verranno chiaramente indicate sul sito.

5. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email contenente il numero di tracciamento che permetterà di monitorare lo stato della spedizione.

6. Mancata consegna

Nel caso in cui la consegna non vada a buon fine per indirizzo errato o assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare un secondo tentativo di consegna o depositare il pacco presso un punto di ritiro.

7. Pacchi danneggiati

Se il pacco appare visibilmente danneggiato al momento della consegna, si consiglia di accettare il pacco con riserva oppure rifiutare la consegna e contattare immediatamente il nostro servizio clienti.

8. Assistenza clienti

Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione del tuo ordine puoi contattarci via email all’indirizzo:

Info@dellamonicacapri.store

Il nostro team sarà lieto di assisterti.