Informativa sui rimborsi
La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso seguendo le condizioni riportate di seguito.
Hai 14 giorni per effettuare un reso dalla ricezione dell'ordine.
Il prodotto deve essere:
- inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- nella confezione originale e completo di accessori.
- includere tutti gli accessori e le etichette originali
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino queste condizioni.
Per avviare una richiesta di reso:
- Contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo email: info@dellamonicacapri.store
- Indicare il numero dell'ordine
- Attendere le istruzioni per la spedizione del prodotto
- Se il prodotto è difettoso o errato, le spese di reso saranno a nostro carico.
- Negli altri casi, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro 5-10 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Non è possibile effettuare resi per prodotti personalizzati.